Ao enviar um e-mail, a saudação de abertura geralmente dá o tom para toda a mensagem, da mesma forma que para sua prima mais velha, a carta de papel. Endereçar um e-mail para uma pessoa - ou até duas pessoas - geralmente é simples o suficiente, mas quando você está enviando a mesma mensagem para três ou mais pessoas, as coisas podem começar a ficar um pouco confusas e você corre o risco de ofender alguém inadvertidamente. Elabore suas saudações com cuidado para garantir que suas mensagens sejam interpretadas da maneira correta.
Mantenha-o uniforme
Determine o que você sabe sobre as três pessoas para as quais está enviando e-mail. Se você tiver a mesma quantidade de informações sobre todos eles, elaborar uma saudação é simples: "Caro Jim, John e Jane" ou "Prezado Sr. Smith, Sr. Doe e Sra. Brown", dependendo do nível de formalidade. Às vezes, porém, você pode não saber algo importante sobre uma das três pessoas. Por exemplo, Jim Smith é obviamente um homem e Jane Brown uma mulher, mas Alex Jones pode ser Alexander ou Alexandra. Nesse caso, use o nome completo para todas as três pessoas - "Caro Jim Smith, Jane Brown e Alex Jones."
Formalidade Variável
Freqüentemente, o nível de formalidade indicado pela saudação afeta o conteúdo de todo o e-mail. Se as três pessoas a quem você está se dirigindo merecem diferentes níveis de formalidade, considere enviar duas ou três mensagens separadas, em vez de uma única. Se você absolutamente deve enviar apenas uma mensagem, dirija-se a cada pessoa com o nível apropriado de formalidade, em vez de aumentá-lo ou diminuí-lo. Por exemplo, se você estiver enviando um e-mail para seu professor e dois de seus colegas, abra a mensagem com "Caro professor Keating, Neil e Todd."
Aborde com cuidado
Considere se as três pessoas para as quais você está enviando a mensagem precisam ser incluídas em uma única conversa. Por exemplo, se você está convidando três de seus amigos para uma festa, faz sentido usar uma única mensagem; se você está organizando uma festa e três de seus amigos estão ajudando, por outro lado, pode ser melhor enviar três mensagens separadas, cada uma contendo apenas as informações relevantes. Se for absolutamente necessário enviar apenas uma mensagem, dirija-se aos três destinatários normalmente na saudação, mas também faça o possível para identificar quais partes da mensagem são relevantes para cada um deles.
Cc e Bcc
Ao abordar os destinatários do e-mail na saudação, considere como a mensagem os está alcançando. Se você estiver enviando um e-mail para os três destinatários usando o campo "Para:" ou "Cc:", inclua todas as três pessoas na saudação normalmente, a menos que a mensagem seja destinada principalmente a um dos destinatários e apenas enviada aos outros dois por suas informações. Se for esse o caso, dirija-se ao destinatário principal na saudação e explique por que também está enviando a mensagem para os outros dois nas primeiras linhas. Se uma ou mais pessoas estiverem recebendo a mensagem por meio do campo "Cco:", certifique-se de não incluir essa pessoa na saudação para evitar ofensas.
