O software Windows usa um ícone de triângulo amarelo com um ponto de exclamação para indicar que ocorreu um erro. Para garantir que um e-mail seja enviado corretamente, solucione o problema imediatamente. O erro pode estar relacionado à codificação HTML, endereço de e-mail incorreto ou software antivírus.
Erro de codificação HTML
Erros comuns de codificação de HTML incluem Erros de servidor, que são representados pelo número "500" junto com o ícone de erro. Outro erro comum de HTML é o erro de falta de recursos representado pelo número "503". Esse erro pode ser causado por uma sobrecarga do sistema e provavelmente não é um problema permanente.
Endereço de e-mail incorreto
O endereço de encaminhamento para o qual um e-mail é enviado pode estar incorreto. Nesse caso, o Outlook Express detectará isso usando o símbolo de erro. Certifique-se de verificar o endereço de e-mail para o qual você está enviando o e-mail.
Programa antivírus
Seu programa antivírus pode estar verificando e-mails, fazendo com que o tempo limite da mensagem seja atingido. Exclua e-mails desconhecidos ou suspeitos. De acordo com a Ajuda do Outlook Express, "o software antivírus pode desencadear a destruição de uma pasta inteira de mensagens ou de todo o armazenamento de mensagens, quando tenta remover uma mensagem contendo um vírus em potencial." Seu programa antivírus pode estar trabalhando muito para garantir que mensagens infectadas não sejam enviadas ou recebidas em sua caixa de entrada.
Resolução de problemas
Verifique a conexão com a Internet e as configurações da conta. Se o problema não for resolvido, entre em contato com o site da Microsoft no Product Solution Center.
