A música pode ser excluída de um iPhone por meio de uma redefinição dos dados de fábrica, sincronizando com uma biblioteca de música diferente do iTunes ou alterando as configurações de sincronização e armazenamento do iCloud. É possível recuperar qualquer música que não esteja mais acessível em um iPhone, desde que essa música esteja armazenada em outro local ou em um backup anterior do iTunes ou iCloud.
Recuperando-se da nuvem
A música comprada através do iTunes sempre pode ser recuperada através do armazenamento de compra baseado em nuvem da Apple. Para recuperar músicas perdidas compradas anteriormente, acesse o aplicativo iTunes no seu iPhone. Certifique-se de estar conectado com seu ID Apple exclusivo e pressione a opção "Mais" no canto inferior direito. Selecione a guia “Comprado” e selecione “Música”. Uma lista de todas as músicas compradas com esse ID Apple aparecerá. Para baixar qualquer música novamente, clique no botão de download ao lado da música - ele aparece como uma nuvem com uma seta para baixo dentro dela.
Recuperando-se do iTunes
As músicas que foram excluídas do dispositivo, mas ainda aparecem no aplicativo iTunes do computador, podem ser recuperadas sincronizando o iPhone com o PC. Para fazer isso, conecte o iPhone ao PC no qual sua música está armazenada e permita a sincronização. Selecione a guia no lado esquerdo do programa iTunes em seu PC que mostra o nome do dispositivo do seu iPhone para abrir um menu do iPhone que permitirá uma sincronização personalizada de músicas, artistas, listas de reprodução específicos e muito mais.
Recuperando de um backup
No caso de uma música perdida ou excluída estar anteriormente em seu iPhone durante um backup recente do iTunes ou iCloud, restaurar o telefone para aquele backup anterior irá renovar a mídia perdida. Conecte o telefone ao computador, abra o iTunes, selecione a opção "Restaurar do Backup" no menu do iPhone e escolha a data de restauração apropriada para recuperar sua música via backup do PC.
Para restaurar um backup do iCloud, acesse o aplicativo de configurações do iPhone e selecione "Geral". Na parte inferior da página "Geral", selecione "Redefinir". Escolha a segunda opção para “Apagar todo o conteúdo e configurações”. Quando o telefone reiniciar, selecione a opção "Restaurar do iCloud" e restaure para o backup apropriado.
Em ambos os casos, todas as informações que foram salvas no seu iPhone após o último backup do iTunes ou iCloud serão perdidas.
Outra solução de problemas
Verifique se o seu iPhone tem o espaço necessário disponível para armazenar as músicas desejadas. Vá para o aplicativo Configurações e toque em "Geral". Clique em "Uso" para ver as estatísticas de quanta memória foi usada em seu iPhone e quanto está disponível. Às vezes, uma simples reinicialização suave recupera a mídia perdida. Para fazer isso, segure os botões Home e Power simultaneamente até que o iPhone reinicie.
