A TracFone oferece aos consumidores uma variedade de telefones celulares pré-pagos, incluindo as marcas Samsung, LG e Motorola. Os telefones permitem que você decida quantos minutos comprar e carregar no telefone. Não há contrato ou verificação de crédito - basta comprar o telefone pré-pago e ativá-lo. Você pode até mudar o número do seu celular TracFone se você decidir se mudar para outra cidade ou se quiser mudar o número por motivos pessoais.
Informações TracFone necessárias
Anote o seu novo código postal, o número do cartão SIM do Tracfone, o número de série do TracFone e o número de telefone atual do seu TracFone. O número do cartão SIM e o número de série do seu telefone são encontrados pressionando o botão "Menu" no seu TracFone e navegando até o "Menu Pré-pago". Você precisará dessas informações para fornecer ao representante de atendimento ao cliente no departamento de serviço técnico da TracFone.
Entrando em contato com o Suporte Técnico da TracFone
Ligue para 800-867-7183 do seu TracFone ou de um telefone fixo. Pressione “1” em seu telefone para inglês ou “2” para espanhol quando solicitado. Pressione “1” para selecionar TracFone como a marca do telefone celular sobre o qual você está ligando. Pressione “4” para o Departamento de Suporte Técnico da TracFone. Depois de entrar em contato com um representante do atendimento ao cliente, forneça a ele as informações que você coletou sobre o seu telefone celular. O representante informará quanto tempo levará para alterar o número do seu celular.
Seguir
Deixe seu TracFone ligado para que a mudança do número do celular possa ocorrer. Se o processo de alteração não for concluído no tempo que o representante disse que levaria, ligue novamente para o departamento de suporte técnico da TracFone e explique que seu número ainda não foi alterado. Ele então processará uma solicitação de um novo cartão SIM.
Substituição do cartão SIM
Assim que seu novo cartão SIM chegar pelo correio, ligue para o departamento de suporte técnico da TracFone e explique que você solicitou uma mudança de número de telefone celular, o processo não foi concluído e um novo cartão SIM foi emitido. O representante do suporte técnico irá guiá-lo pelo processo de instalação do cartão SIM e concluir a alteração do número do seu telefone celular. Todos os minutos que você carregou em seu TracFone serão transferidos para o novo número de telefone.
