A Juno fornece serviço de Internet dial-up e DSL em mais de 8.000 cidades na América do Norte. Se você tiver uma conta dial-up gratuita, poderá cancelá-la no computador sem entrar em contato com o atendimento ao cliente. Para planos de dial-up ilimitado, dial-up acelerado e DSL, você deve cancelar por telefone. Juno não permite que você cancele serviços pagos online para evitar cancelamentos acidentais. Se você quiser fazer upgrade ou downgrade para outro serviço Juno, ainda precisará cancelar seu plano existente.
Cancelar conta gratuita
Passo 1
Vá para a tela inicial do Juno em seu computador por meio do serviço Juno.
Passo 2
Clique em “Excluir conta” na tela de boas-vindas.
etapa 3
Clique no nome ou endereço de e-mail da conta que deseja excluir.
Passo 4
Digite a senha da conta na caixa “Senha”.
Escolha “Computadores centrais Juno e este computador” e clique em “OK”.
Cancelar serviços pagos
Passo 1
Reúna sua ID Juno e o cartão de crédito que você usa para pagar pelo serviço Juno. Você não poderá cancelar sem ambos.
Passo 2
Ligue para o departamento de suporte de cobrança da Juno em 1-888-811-5866.
etapa 3
Diga ao representante que deseja cancelar e forneça as informações necessárias. Você só precisa verificar os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito. Não será solicitado que você forneça o número do seu cartão de crédito pelo telefone.
Espere que o representante cancele sua conta e confirme o cancelamento.
