O cabo digital é o formato de cabo escolhido pelos americanos, principalmente depois que a lei federal eliminou o formato de transmissão analógica "over-the-air" em 2009. Como as estações de televisão digital transmitem em um formato diferente dos analógicos, os problemas de sinal se manifestam de maneiras diferentes maneiras e exigem outras abordagens para a solução de problemas do que aquele exigido para a televisão analógica.
Reconhecendo problemas de sinal de cabo digital
Os problemas de sinal associados ao serviço de cabo digital se manifestam de maneiras diferentes dos problemas de sinal associados ao cabo analógico. Enquanto a degradação do sinal do cabo analógico geralmente causa estática ou estalos na tela, o sinal do cabo digital deficiente geralmente resulta em pixelização ou "macrobloqueio" - o termo que descreve o efeito de uma peça de quebra-cabeça que se espalha pela tela inteira. A imagem também pode congelar completamente e você pode ouvir um áudio intermitente ou nenhum áudio.
Reinicializar equipamento de cabo digital
Conforme observado, o serviço de cabo digital é normalmente usado em conjunto com equipamento de cabo digital, mais notavelmente um conversor de cabo digital. A primeira e frequentemente mais eficaz etapa de solução de problemas para resolver problemas de sinal de cabo digital é reiniciar seu decodificador de cabo digital Comcast removendo o cabo de alimentação por 30 segundos e conectando-o novamente. Após a reinicialização da caixa, verifique os sinais de cabo de Comcast para ver se o a imagem voltou ao normal.
Isole o problema
Uma vez que existem muito mais TVs digitais no mercado hoje do que analógicas, os problemas de imagem e áudio que você está enfrentando podem parecer o resultado de uma degradação do sinal digital da Comcast, quando na verdade são o resultado de problemas com a TV em geral. Para determinar se este é o caso, verifique os outros dispositivos componentes que estão conectados à sua TV - reprodutores de DVD, sistemas de jogos, reprodutores de Blu-ray - e procure os mesmos problemas de sinal. Se você notar os mesmos problemas, é mais provável que o problema seja na TV do que no sinal do cabo Comcast. No entanto, se os problemas parecem estar confinados apenas aos canais da Comcast, a TV provavelmente não é a fonte do problema.
Verifique as conexões
Entre as causas mais comuns de degradação do sinal do cabo está uma conexão do cabo coaxial frouxa, por mais óbvio que possa parecer. Verifique o cabo coaxial que conecta a tomada do cabo de parede à entrada coaxial na TV ou na caixa de cabo digital Comcast e certifique-se de que os encaixes em ambas as extremidades do cabo estejam apertados à mão, nem mais apertados nem frouxos. Se a imagem não melhorar depois de apertar o cabo, é sempre útil remover o cabo completamente e verificar se a agulha de cobre que passa pelo meio do cabo está dobrada ou danificada. Substitua o cabo se estiver muito danificado, mas se o sinal não melhorar neste ponto, será necessário entrar em contato com o suporte técnico da Comcast e relatar o problema a eles.
